Обработка данных

Кто отвечает за сервис

Название владельца сервиса: KYNVPN. По вопросам аккаунта, обработки данных и удаления информации можно обратиться по адресу support@kynnet.space.

Какие данные нужны и зачем

• Email и дата создания аккаунта — для отправки кода входа и доступа к вашему кабинету.
• Данные авторизации — для проверки одноразового кода, поддержания сессии и защиты от повторных попыток входа.
• Активация пробного доступа — дата, срок, объём и проверочное значение email нужны, чтобы не выдавать пробный период повторно на один адрес. Для ограничения массовых регистраций используется также счётчик активаций с IP-адреса.
• Данные подписки и заказов — выбранный тариф, сумма, срок, объём трафика, статус и идентификатор платежа, если вы оформляете подписку. Они нужны для учёта оплаты и предоставления доступа.
• Технические данные — IP-адрес и сведения о запросах к сайту могут обрабатываться для ограничения злоупотреблений и диагностики ошибок.
• Обращения в поддержку — ваш адрес, текст письма и вложения, которые вы отправляете добровольно, нужны для ответа и решения проблемы.

Telegram для входа не требуется. Email-аккаунт не связывается с аккаунтом Telegram автоматически. Не присылайте в поддержку пароли, коды входа и полные платёжные реквизиты.

Письма и сторонние сервисы

Письма с кодами отправляются через SMTP.BZ: этому сервису передаются адрес получателя и содержимое письма. Для доставки обращений в поддержку используется переадресация Namecheap в почту Gmail. Почтовые провайдеры обрабатывают сообщения по своим правилам.

При переходе к оплате платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса YooMoney. Сайт получает сведения, необходимые для подтверждения заказа; номер карты и её код безопасности в личном кабинете не запрашиваются.

Cookie и сроки хранения

Для входа используется служебная cookie сессии сроком до 7 дней. Она передаётся по HTTPS и недоступна JavaScript. Выход из кабинета прекращает текущую сессию. Рекламные cookie и сторонние счётчики аналитики на сайте не используются.

Код входа действует 10 минут и становится недействительным после успешного использования. В базе хранится его проверочное значение. Просроченные записи кодов и сессий очищаются при последующих запросах кода.

Данные аккаунта, подписки и заказов хранятся для работы кабинета и обслуживания подписки. Автоматическое удаление аккаунта после периода неактивности не предусмотрено. Запрос на удаление или уточнение данных можно направить в поддержку; обращение рассматривается с учётом действующей подписки и обязательств по учёту платежей.

Как обратиться по поводу данных

Напишите на support@kynnet.space с адреса, который используете для входа. Укажите, что нужно: получить информацию об аккаунте, исправить данные или удалить аккаунт. Для защиты вашего кабинета может потребоваться подтверждение владения email.

При изменении порядка обработки данных эта страница обновляется; дата редакции указана в начале.

Приглашения

Если вы пришли по приглашению, сайт сохраняет защищённый cookie на срок до 30 дней. При первой регистрации по email сохраняется идентификатор пригласившего. Он нужен для учёта приглашений; существующий аккаунт не перепривязывается при переходе по другой ссылке. Email приглашённого не показывается пригласившему.