Условия покупки

Продавец и связь с нами

Название компании и бренда: KYNVPN. По вопросам покупки, подключения и возврата обращайтесь на support@kynnet.space.

Что входит в подписку

Подписка предоставляет доступ к VPN в пределах выбранного срока и объёма трафика. Действующие цены в рублях, срок и объём указаны в тарифах и показываются перед переходом к оплате. Для созданного заказа сохраняются выбранный тариф и сумма.

Один месяц тарифа соответствует 31 дню доступа. Подписки на 3, 6 и 12 месяцев соответствуют 93, 186 и 372 дням. Дата окончания отображается в личном кабинете. Трафик выделяется на весь оплаченный срок; ежемесячное обновление квоты в эти тарифы не входит.

Основной и резервный профили используют общую подписку. Для подключения нужны доступ в интернет и совместимое VPN-приложение. Работа конкретного профиля зависит от устройства, приложения и сети оператора. При затруднениях попробуйте резервный профиль или обратитесь в поддержку.

Пробный доступ

Новый клиент сайта может один раз активировать пробный доступ после подтверждения email. Срок и объём показываются в кабинете до активации. Карта и оплата не требуются; автоматического перехода на платную подписку нет.

Срок начинается при активации. После окончания срока или исчерпания трафика для продолжения нужен платный тариф. Повторная активация на тот же адрес не добавляет дни и трафик. Варианты одного Gmail-адреса с точками и метками «+» считаются одним адресом для пробного периода. Количество новых активаций с одной сети ограничено для защиты от злоупотреблений.

Если профили не появились, нажмите «Повторить настройку» в кабинете. Пробный доступ сайта и Telegram-бота учитывается отдельно: аккаунты автоматически не связываются.

Вход и оформление заказа

Вход выполняется по одноразовому коду на email. Используйте адрес, к которому у вас есть доступ: за ним закрепляется кабинет и покупка. Telegram не обязателен. Покупки из Telegram-бота не переносятся в email-кабинет автоматически.

Перед оплатой проверьте срок, объём трафика и общую сумму заказа, ознакомьтесь с этими условиями и порядком обработки данных.

Оплата и получение доступа

Оплата разовая, на защищённой странице ЮMoney. Если платёжный сервис указывает дополнительную комиссию, её размер показывается на его стороне до подтверждения платежа. Сайт KYNVPN не запрашивает номер карты и код безопасности.

Заказ становится оплаченным после подтверждения со стороны платёжного сервиса. Возвращение на сайт после оплаты само по себе не означает, что деньги поступили. После подтверждения система автоматически подготавливает VPN-профили в личном кабинете.

Если деньги списаны, но профиль ещё не появился, обновите статус в кабинете и при необходимости напишите в поддержку. Укажите email аккаунта, номер заказа и время оплаты. Не оплачивайте тот же заказ повторно до проверки.

Продление и окончание подписки

Автоматических списаний и автоматического продления нет. Для продления оформите и оплатите новый заказ в своём кабинете. При действующей подписке оплаченный срок добавляется к её дате окончания; если срок уже закончился, новый отсчитывается после подтверждения оплаты. Купленный объём трафика добавляется к общей квоте без обнуления уже использованного трафика.

Доступ ограничен сроком и доступным трафиком. Сохранение профиля в приложении не продлевает подписку. Берегите коды входа и VPN-профили: они предоставляют доступ к вашему аккаунту и подписке.

Помощь и обращения по возврату

Если подключение не работает, платёж задвоился или вы хотите запросить возврат, напишите на support@kynnet.space с email вашего кабинета. Укажите номер заказа и причину обращения. Для диагностики подключения также полезны название приложения, устройство и оператор связи.

Поддержка проверит заказ и сообщит результат и дальнейшие действия по вашему обращению. Возврат не выполняется автоматически при выходе из кабинета или удалении VPN-приложения. Не присылайте пароль, код входа, полный номер карты или код её безопасности.

Обновление условий

Дата редакции указана в начале страницы. Изменение тарифов на сайте не меняет сумму уже созданного заказа и не сокращает оплаченный срок подписки.